Termes et conditions

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après « Conditions générales ») s'appliquent à toutes les ventes de produits (ci-après, « Produits » ou « Produit ») achetés via le site Web www.impresaagricolacintrone.it (ci-après « Site »).

1.2 L'utilisation du service de vente à distance décrit dans les présentes Conditions Générales est réservée exclusivement aux consommateurs (ci-après « Clients » ou le « Client »), entendus comme des personnes physiques agissant à des fins étrangères à leur activité commerciale, commerciale ou professionnelle.

1.3 La langue disponible pour conclure le contrat est l'italien.

1.4 Le Client est tenu de lire attentivement les Conditions Générales qui ont été mises à sa disposition sur le Site d'une manière appropriée pour permettre au Client de les conserver et de les reproduire.

1.5 Les contrats conclus avec Saponaro Agricola Srls (tel qu'identifié ci-dessous) via le Site sont régis par la loi italienne et, en particulier, par le décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (ci-après également le « Code de la consommation »), par le décret législatif du 9 avril 2003, n. 70 (ci-après également le « Décret sur le commerce électronique ») et, le cas échéant, par le RD 16.03.1942, n. 262 (ci-après également le "Code civil).

1.6 Saponaro Agricola Srls se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente en donnant un avis sur cette page du site. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Toute modification sera effective après publication sur le site.

IDENTIFICATION DU VENDEUR

2.1 Le vendeur est

Saponaro Agricola Srls (ci-après "Azienda Agricola Cintrone ′ ′)

Siège social : Contrada Amoruso SNC, 72019 San Vito dei Normanni (BR)

N° TVA : 02646720744 N° rea : BR - 161298

2.2 Pour les contacts, veuillez vous référer à la section correspondante du site

3.1 Les informations relatives aux Produits pouvant être vendus à distance via le Site sont disponibles, avec les codes produits associés, sur le Site www.impresaagricolacintrone.com

3.2 Les images des produits peuvent ne pas être parfaitement représentatives de leurs caractéristiques mais différer par la couleur, la taille, les produits accessoires représentés. Toutes les informations d'aide à l'achat doivent être comprises comme un simple matériel d'information générique, ne se référant pas aux caractéristiques réelles d'un seul produit.

INFORMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS

3.1 Les informations relatives aux Produits pouvant être vendus à distance via le Site sont disponibles, avec les codes produits associés, sur le Site www.impresaagricolacintrone.com

PRIX

4.1 Les prix des produits s'entendent toutes taxes et tous droits compris à l'exception des droits et autres charges pouvant être appliqués par les douanes du pays de destination.

4.2 Tous les prix sont exprimés en Euros.

4.3 Les frais de port sont à la charge du client, à l'exception des éventuelles promotions consultables sur la page frais de port

COMMANDE DE PRODUITS

5.1 Les caractéristiques essentielles et les prix des Produits sont indiqués dans l'offre relative à chaque Produit.

5.2 Les commandes provenant de sujets n'ayant pas atteint l'âge de la majorité ne seront pas acceptées.

5.3 Pour acheter les Produits, le Client doit remplir le formulaire de commande en ligne et l'envoyer à Azienda Agricola Cintrone sous format électronique, seules les données nécessaires à la livraison et à la facturation éventuelle d'une commande seront demandées.

5.4 Le Client doit mettre le Produit dans le "panier" approprié, saisir les données personnelles, saisir les données d'expédition et, après avoir pris connaissance des Conditions Générales, notamment en ce qui concerne la participation aux frais de livraison, les modalités d'exercice du droit de retrait et la Politique de confidentialité et après confirmation d'en avoir pris connaissance, doit sélectionner le mode de paiement souhaité et choisir l'option « Confirmer la commande ».

5.5 Avant de soumettre votre bon de commande, le Client aura la possibilité de corriger toute erreur de saisie de données en suivant la procédure de modification appropriée contenue dans le Site.En particulier, le Client a le droit de modifier la quantité et le type de Produits qu'il a l'intention d'acheter , en ajoutant ou en supprimant un ou plusieurs Produits du "panier".

5.6 En envoyant la commande, le Client reconnaît et déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les Conditions Générales.

5.7 Saponaro Agricola Srls se réserve le droit d'évaluer l'acceptation des commandes reçues. Saponaro Agricola Srls informera le Client de toute impossibilité d'accepter les commandes reçues dans les 30 jours à compter du jour suivant celui où le Client a envoyé la commande et remboursera toutes les sommes déjà payées par le Client pour le paiement de la fourniture.

5.8 Aucun contrat ne doit être considéré comme conclu entre Saponaro Agricola Srls et le Client si Saponaro Agricola Srls a des motifs raisonnables de croire que le Client n'agit pas sur la base d'un intérêt effectif et réel à acheter les produits commandés. Dans ce cas, la commande envoyée par le Client doit être considérée comme étant sans effet de quelque nature que ce soit. Saponaro Agricola Srls enverra au Client, par e-mail, une communication certifiant l'échec de la conclusion du Contrat, en prenant également en charge l'annulation de tous frais et / ou dépenses facturés au Client.

MODALITÉS DE PAIEMENT

6.1 Le Client peut régler le prix des Produits et les frais de livraison y afférents par carte bancaire

6.2 Les paiements effectués par carte de crédit sont acceptés

6.3 La transaction ne sera débitée du compte lié du Client qu'après : a) la vérification des données (sur un serveur sécurisé directement de la Banque, Saponaro Agricola Srls n'aura pas un accès direct à vos données), b) l'autorisation de débit par la société émettrice de la carte de crédit utilisée par le client et c) la disponibilité du produit a été confirmée par Saponaro Agricola Srls

6.4 Dans l'hypothèse où, pour une raison quelconque, le débit des sommes dues par le Client s'avérerait impossible, le processus de vente est automatiquement annulé et la vente automatiquement annulée.

CONFIRMATION DE RECEPTION DE LA COMMANDE

7.1 Dès réception d'une commande, Saponaro Agricola Srls enverra automatiquement une confirmation de réception par e-mail, dans laquelle tous les détails d'une commande elle-même, les caractéristiques essentielles du produit commandé, son prix, le montant payé, l'existence se résume le droit de rétractation - avec indication des délais et modalités de retour de la marchandise - l'adresse géographique pour adresser toutes réclamations et informations sur les services d'assistance et les garanties commerciales existantes.

7.2 Suite à la réception d'une commande, Saponaro Agricola Srls vérifiera la disponibilité du produit commandé et l'existence des autres conditions de vente et ce n'est qu'après cette vérification qu'elle communiquera son acceptation d'une commande et l'expédition du produit.

7.3 Dans le cas où Saponaro Agricola Srls n'est pas en mesure d'exécuter une commande reçue, elle en informera rapidement le Client.

7.4 Tout droit du client à une indemnisation pour dommages ou indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses causés par la non-acceptation d'une commande.

TRANSPORT ET LIVRAISON

8.1 Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l'adresse indiquée par le Client. Dans tous les cas, le Client a le droit de demander la livraison des produits à une personne physique de son choix. Aucune livraison ne sera effectuée aux boîtes postales.

8.2 Pour chaque commande passée sur le Site, Saponaro Agricola Srls émettra une facture pour les marchandises expédiées, en l'envoyant avec le colis ou même par e-mail. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client lors de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après l'émission de celle-ci.

8.3 Les frais de livraison des marchandises sont à la charge du Client et sont clairement mis en évidence sur le Site et dans le bon de commande.

8.4 Tous les achats seront livrés par courrier express avec lequel Saponaro Agricola Srls a conclu des accords de collaboration (ci-après, "Courrier") du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés et des jours fériés. Saponaro Agricola Srls n'est pas responsable des retards imprévisibles. Saponaro Agricola Srls enverra au Client un e-mail de confirmation une fois les Produits expédiés. En tout état de cause, sauf cas de force majeure ou cas fortuit, conformément au Code de la consommation, les Produits seront livrés dans un délai de 10 (dix) jours, sauf retard et en tout état de cause au plus tard 30 (trente) jours à compter de la date de jour suivant à celui dans lequel le Client a envoyé la commande à Saponaro Agricola Srls

8.5 Les délais indiqués pour la livraison des marchandises sont indicatifs.

8.6 Pour la livraison des marchandises, la présence du Client ou de son représentant à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande est requise. Lors de la livraison de la marchandise par le Courrier, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur le bon de livraison et que le colis est intact ou non altéré. Tout dommage au colis et/ou aux Produits ou la non-concordance du nombre de colis doit être immédiatement signalé au moyen d'un chèque écrit sur le justificatif de livraison du Courrier. Une fois le document du Courrier signé, le Client ne pourra plus formuler d'objection sur les caractéristiques extérieures du colis livré.

OBLIGATIONS ET RESTRICTIONS

9.1 Saponaro Agricola Srls n'est pas responsable des droits ou restrictions d'achat appliqués aux douanes des pays de destination.

DROIT DE RÉTRACTATION

10.1 En exécution des dispositions du décret législatif 21 février 2014, n.21 portant application de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, le client peut retourner le produit acheté et obtenir le remboursement du montant de l'achat effectivement payé, sans aucune pénalité et sans en précisant la raison.

10.2 Le droit de rétractation consiste en le droit de retourner les produits achetés au vendeur et d'obtenir par conséquent le remboursement du prix d'achat des produits eux-mêmes.

10.3 Le droit de rétractation peut être exercé dans les 14 jours suivant la réception du produit selon les modalités suivantes :

10.3.1 Avant l'expiration du délai susmentionné, le Client envoie une lettre recommandée avec accusé de réception à Saponaro Agricola Srls ou en présentant une autre déclaration à partir de laquelle l'intention de se retirer est explicitement déduite. La communication peut être envoyée, dans le délai susmentionné, par lettre recommandée à Contrada Amoruso SNC, 72019 San Vito dei Normanni (BR) ou par courrier électronique à l'adresse électronique : societàagricolacintrone@gmail.com

10.3.2 Le service client de Saponaro Agricola Srls, après avoir vérifié les conditions d'exercice du droit de rétractation, contactera le consommateur afin d'indiquer le lieu où il doit retourner les produits intacts, dans un délai de quatorze jours, hors jours fériés et week-end, à partir de à compter de la date de communication de la rétractation.

10.4 Les frais de retour des produits achetés sont à la charge du consommateur.

10.5 Dans le cas où la valeur des produits a subi une diminution causée par des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits, (à titre d'exemple : produits endommagés, mal ou complètement emballés, ou en dont certaines pièces sont manquantes ou ont été endommagées, telles que composants, éléments, accessoires, matériaux d'emballage, boîtes, documentation et/ou autres objets), Saponaro Agricola Srls remboursera au Client le montant de l'achat moins la valeur de ladite diminution.

10.6 Dans le cas où le Client renvoie des produits au-delà du délai susmentionné ou dans le cas de produits ouverts et/ou partiellement utilisés et qui ne se prêtent pas à un retour, le droit de rétractation ne s'applique pas et Saponaro Agricola Srls retournera à le client pour le bien acheté en facturant les frais d'expédition à celui-ci.

10.7 Dans les limites susmentionnées, Saponaro Agricola Srls remboursera le montant effectivement payé par le Client dans les 14 jours suivant la réception de l'avis de rétractation, par virement bancaire.

DÉFAUTS DE CONFORMITÉ, GARANTIE ET REMPLACEMENT

11.1 Les garanties légales prévues aux articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s'appliquent à la vente de produits autres que les produits alimentaires. Pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver la facture, ou, à défaut, le document de transport.

11.2 En cas de défaut de conformité des Produits vendus par Saponaro Agricola Srls, le Client doit immédiatement contacter le Service Client à l'adresse e-mail companyagricolacintrone@gmail.com

11.3 Le Client a le droit de rétablir, sans frais, la conformité de la marchandise par remplacement ou à une réduction adéquate du prix ou de résilier le contrat.

11.4 Le Client perd ces droits s'il ne signale pas le défaut de conformité à Saponaro Agricola Srls dans les deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut. L'action directe pour faire valoir les défauts non intentionnellement cachés par Saponaro Agricola Srls est prescrite, dans tous les cas, dans les vingt-six mois à compter de la livraison de la marchandise.

11.5 Si le produit acheté a été endommagé pendant le transport, le Client peut demander son remplacement dans le délai de 10 jours à compter de la réception.

11.6 Le Produit à remplacer doit être reçu, dans un état normal, à l'adresse suivante : Saponaro Agricola Srls, Contrada Amoruso SNC, 72019 San Vito dei Normanni (BR)

11.7 L'exécution de la nouvelle commande est soumise à la disponibilité des Produits demandés.

LES ERREURS

12.1 Les informations relatives aux Produits fournies sur le Site sont constamment mises à jour. Cependant, l'absence totale d'erreurs ne peut être garantie.

12.2 Saponaro Agricola Srls se réserve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions même après l'envoi d'une commande et également de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

13.1 Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien et doivent être interprétées conformément au droit italien.

13.2 Pour tout litige concernant les Conditions Générales, le tribunal du lieu indiqué par le Client comme sa résidence ou son domicile sera compétent, s'il est situé sur le territoire de l'État italien.

CONTACTS

14.1 Pour plus d'informations, le Service Clients est fonctionnel, dont les références se trouvent directement sur le site dans la rubrique « Contacts » ou par e-mail à l'adresse suivante : societàagricolacintrone@gmail.com